Afbestillings-, returnerings- og tilbagebetalingspolitik
Hos popotr lægger vi stor vægt på kundens indkøbsoplevelse og bestræber os hele tiden på at forbedre kundetilfredsheden hos os. Hvis du støder på problemer, bedes du sende en e-mail til popotr.com@gmail.com, og vores team vil hjælpe dig med det samme.
Udfyld venligst din adresse i detaljer, ellers vil pakken sandsynligvis blive returneret til os eller gå tabt i forsendelsesprocessen.
=====================>> TILBAGE <<=====================
Ikke tilfreds med din ordre
Hvis du ikke er tilfreds med dit køb, 14 dage fra datoen for, at du modtog produktet i som ny stand uden synligt slid, og du (køber) vil være ansvarlig for at betale forsendelsesomkostningerne for returneringen, hvis årsagen du angiver ikke er dækket af vores garanti for ombytning og returnering.
Bemærk venligst : Forsendelsesomkostninger kan ikke refunderes.
Beskadigede genstande eller lav kvalitet
Hvis produktet er defekt eller ikke fungerer korrekt, for den hurtigste løsning, bedes du kontakte os på e-mail: popotr.com@gmail.com, e-mailen skal indeholde billeder, der tydeligt viser områder med dårlig kvalitet eller skader. Vi sender dig en erstatning eller refusion til dig, så snart vi bekræfter situationen, og du behøver ikke returnere den defekte vare til os.
=====================>> AFLYSNING <<======================
Annullering af ikke-afsendte ordrer
Hvis du annullerer din ordre, som endnu ikke er afsendt, bedes du venligst kontakte os via popotr.com@gmail.com. For den hurtigste løsning bedes du oplyse dit ordrenummer i e-mailen.
Annullering af afsendt ordre
Hvis du annullerer ordrer, når din pakke allerede er afsendt eller på vej til destinationen, bedes du kontakte os og så venligt nægte at modtage pakken, da vi ikke kan ringe tilbage på det tidspunkt. vi refunderer din betaling efter fradrag af forsendelsesomkostninger. Refusion vil blive udstedt, så snart vi kontrollerer, at pakken er begyndt at blive returneret.
=====================>> GARANTI <<=========================
Denne garanti dækker kun fabrikationsfejl og dækker ikke følgende:
* Skader forårsaget af ulykke
*Forkert pleje
*Normal slitage
*Nedbrydning af farver og materialer på grund af soleksponering
*Ændringer efter markedet
*Ingen returnering/ombytning for produkter med vandeksponering accepteres.
=====================>> TILBAGEBETALE <<=====================
Hvis du føler, at produktet, du har købt, ikke viser de krav, du oprindeligt havde i tankerne, så har du mulighed for at anmode om en refusion.
Her er de omstændigheder, hvorunder der vil blive ydet refusion:
1.Få fuld refusion
*Hvis det produkt, du har købt, er fuldstændig ikke-funktionelt.
*Hvis du ikke har modtaget dit produkt inden for 90 hverdage (Sydamerika) efter den dato, hvor din ordre er blevet afgivet.
*Bemærk venligst: Refusion vil gå tilbage til din konto inden for 3-5 hverdage.
2. Forsinkede eller manglende tilbagebetalinger
Alle refusioner vil blive krediteret til din oprindelige betalingsform. Hvis du har betalt med kredit- eller betalingskort, vil refusioner blive sendt til den kortudstedende bank inden for 3-5 hverdage efter modtagelse af den returnerede vare eller annulleringsanmodning.
Hvis du ikke har modtaget en refusion, kan du tage følgende trin:
*Tjek din bank- eller PayPal-saldo igen (transaktionen kan blive forsinket).
*Kontakt din bank/kreditkortselskab (det kan tage noget tid, før din refusion er officielt frigivet, da det kan tage op til 3-5 hverdage at behandle saldoen).
3.Forsendelsesomkostninger og gennoteringsgebyr
*Hvis returneringen er forårsaget af forbrugeren, skal forbrugeren være ansvarlig for forsendelsesgebyret. Det specifikke gebyr bør være baseret på det ekspresfirma, du vælger.
*Hvis returneringen skyldes os: de modtagne varer er beskadigede eller forkerte osv., afholder vi forsendelsesomkostningerne for returneringen.
*Vi opkræver ikke gennoteringsgebyrer.